客服邮箱
support@macau-link.com.cn
查旧版资料、指出栏目内容差错、提交内容合作意向,写邮件最合适。
邮件里写明栏目名称与访问时间,可以直接转到负责该栏目的人手上。
06 / 联系我们
澳门平台链接内容中心的客服邮箱、服务电话与通信地址都集中在这一页。工作日 9:00–18:00 有专员在场,把设备、栏目和访问时间一次写明白,就不用来回追问。
三条渠道
support@macau-link.com.cn
查旧版资料、指出栏目内容差错、提交内容合作意向,写邮件最合适。
邮件里写明栏目名称与访问时间,可以直接转到负责该栏目的人手上。
400-5964-1167
手机上找不到入口、页面打不开、加载卡住这类需要当场确认的问题,打电话最快。
通话前先看一眼设备型号与网络环境,专员可同步对照适配情况。
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路128号
需要寄送纸质资料、合作协议或盖章文件的协作方,按此地址寄出。
寄出前建议先发一封邮件说明事由与件数,便于签收后对号确认。
服务时间
工作日 9:00–18:00 有专员在场。问题归到哪一类,决定它先被分到谁手上。
服务时间与邮箱写法维持原样,联系渠道区块随全站统一更新一起调整了排布。各栏目的逐条变化可以到更新笔记里按时间查看。
入口找不到、页面打不开、加载异常
建议电话
说清机型与网络环境,专员当场对照设备适配情况,确认是入口位置变化还是加载问题。
查询旧版本资料与历史入口
建议邮件
写明栏目名称与访问时间,附上记得的栏目编号,归档记录可以直接对上。
栏目内容差错、标签用错
建议邮件
附上出现问题的页面位置与截图说明,便于核对后统一修正。
内容合作与资料互换
建议邮件
写明机构、栏目地址与希望互换的资料范围,便于评估后安排对接。
邮件按到达顺序分派,写明栏目名称的查询会先交到对应栏目手上。服务时间之外发来的邮件,专员回到岗位后按顺序处理。
旧版资料
栏目名称和访问时间是两条关键线索,写全这两项,归档位置一次就能对上。
主题
旧版资料查询|【栏目名称】|【访问时间】
正文
栏目名称:【如 版本下载中心】
栏目编号:【如 ML-03-02,记不清可留空】
访问时间:【如 今年三月下旬】
设备:【手机 / 平板 / 电脑】
编号前半段是栏目序号,后半段是版本顺序,手机与电脑两套入口使用同一套编号。写上编号,归档位置就不用再猜。
记不清编号也不要紧,可以先到 版本下载中心 按栏目翻一遍,或到 支持中心 的常见问题里对照入口说明。近期的栏目调整顺序,在 更新笔记 里按时间排好了。
内容合作
目前与 9 家内容协作方保持资料互换与互链,新的合作从一封说明来意的邮件开始。
邮件中涉及个人信息的处理方式,可以在 隐私政策 里查看。
联系前
手机、平板还是电脑。两套入口的栏目位置不一样,先说设备,专员就能直接翻到对应的那一套。
版本下载中心、更新笔记、支持中心……说清是哪一个栏目,问题就不会被转错方向。
大致月份就够用,比如“今年三月下旬”。旧版本资料按时间与栏目编号归档,有了时间范围就能锁定。
支持中心整理了 60 条常见问题,其中访问入口与设备适配两类占了大多数。发信之前先扫一眼,不少问题当场就能解决。
服务时间工作日 9:00–18:00 有专员回复。 在此时段之外发来的邮件,会在下一个在场时段按顺序处理。